Chính sách đổi trả
CUCOMIN Việt Nam cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Nếu quý khách gặp vấn đề với sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi/trả theo chính sách dưới đây.
Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong các trường hợp sau:
Bao bì hỏng, sai thông tin, không đạt chất lượng.
Bị vỡ, móp méo, hư hỏng do vận chuyển.
Sai mẫu mã, số lượng hoặc loại sản phẩm đặt mua.
✔️ Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, tem nhãn và chưa qua sử dụng.
✔️ Yêu cầu đổi/trả cần được gửi trong 7 ngày từ ngày nhận hàng.
Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
📲 Zalo: 0972.492.580
🌐 Fanpage: CUCOMIN VIỆT NAM - HỎI ĐÁP & CHĂM SÓC
Vui lòng gửi:
✅ Mã đơn hàng.
✅ Hình ảnh sản phẩm lỗi hoặc hư hỏng.
✅ Mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
⏳ Phản hồi trong 24 giờ sau khi nhận yêu cầu.
💡 Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ hướng dẫn đổi/trả hoặc hoàn tiền.
🔹 Chuyển khoản ngân hàng → Áp dụng với đơn hàng đã thanh toán trước.
🔹 Hoàn tiền mặt khi nhận hàng trả lại → Áp dụng với đơn COD.
🔹 Thời gian xử lý: 3 - 7 ngày làm việc.
✅ Miễn phí đổi/trả nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất hoặc sai sót từ CUCOMIN Việt Nam.
⚠️ Trường hợp đổi/trả vì lý do cá nhân (không ưng ý sản phẩm):
➡️ Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.
❌ Sản phẩm không còn nguyên tem, bao bì hoặc đã qua sử dụng.
❌ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
❌ Yêu cầu đổi/trả quá 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
📱 Zalo: 0972.492.580
📩 Email: Support@cucomin.vn
🌐 Website: www.cucomin.vn
🌐 Fanpage: CUCOMIN VIỆT NAM - HỎI ĐÁP & CHĂM SÓC
🌟 CUCOMIN VIỆT NAM - Chất lượng và uy tín hàng đầu! 🌟
Chúng tôi luôn cam kết mang đến những sản phẩm chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho khách hàng và bảo vệ quyền lợi của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
